22 juni 2023

Wonen bij September en NAAST-ZCN bundelen krachten voor zorg op afstand

Sinds kort mogen wij voor Wonen bij September de telefonische bereikbaarheid verzorgen. Onze centralisten staan ’s avonds, ’s nachts en in het weekend klaar met zorg, hulp en advies op afstand voor de zorgprofessionals van Wonen bij September. Zo worden de medewerkers van Wonen bij September ontzorgd en kunnen zij besteden aan de zorg bij de cliënt zelf.

De samenwerking met NAAST-ZCN is een kwaliteitsverbetering, aldus Trea Bosman, projectmanager bij Wonen bij September. ‘Het contact is plezierig en wordt als extra ondersteuning gevoeld. De medewerkers in de woonhuizen zijn erg blij met deze professionele medische triage.’

Ontlasten van locatiemanagers en verpleegkundigen

Voor facilitaire vragen of technische problemen kunnen de zorgprofessionals van Wonen bij September buiten kantoortijden voortaan terecht bij NAAST-ZCN. Zo worden de locatiemanagers ontlast die anders deze telefoontjes beantwoorden. De verpleegkundigen van NAAST-ZCN ondersteunen met verpleegkundige triage. Regelmatig hebben de verpleegkundigen van Wonen bij September vragen waarbij ze intercollegiaal overleg willen hebben. Bijvoorbeeld medische issues als ze bij een bewoner zijn of twijfelen over een verpleegkundige handeling. Een verpleegkundige van NAAST-ZCN staat op afstand klaar voor overleg en advies. Zo worden de collega’s in het woonhuis en ook de huisarts en specialist Ouderengeneeskunde ontlast.

''De kwaliteit van zorg blijft gewaarborgd, omdat er op afstand altijd verpleegkundige kennis aanwezig is.''

Trea Bosman projectmanager

Inzicht via dashboard

‘Het uitbesteden van de bereikbaarheid aan NAAST-ZCN leidt tot minder werkdruk voor onze locatiemanagers en verpleegkundigen’, licht Trea Bosman toe. ‘Als ze nu vrij zijn, zijn ze ook echt vrij en hoeven ze zich geen zorgen meer te maken over het werk. Daarnaast geeft het dashboard van NAAST-ZCN inzicht in de problematiek en triage, zodat de locatiemanager of verpleegkundige hier direct op kan sturen. De kwaliteit van zorg blijft gewaarborgd, omdat er op afstand altijd verpleegkundige kennis aanwezig is.’

Kleinschalige woonhuizen

Wonen bij September heeft zo’n 35 kleinschalige woonhuizen in Nederland. September gelooft dat ouderenhuisvesting in Nederland beter kan en moet. Meer kwaliteit met meer liefde en warmte in het dagelijks leven voor ouderen met dementie. Uitgaande van wat iemand met dementie nog wel kan. Ook voor Compartijn, Bloemendael en Van Hollant, alle drie onderdeel van Wonen bij September, organiseert NAAST-ZCN nu de telefonische bereikbaarheid.

Digitale zorgoplossingen

Met onze digitale zorgoplossingen stellen we Wonen bij September in staat om hun bewoners de beste zorgervaring te bieden, waarbij de bewoners én zorgprofessionals op elk gewenst moment en vanaf elke locatie contact met ons kunnen opnemen. Wij kijken ernaar uit om samen te werken met Wonen bij September en hun missie te ondersteunen om ouderen een veilige en comfortabele omgeving te bieden, waarbij ze volop van het leven kunnen genieten. Samen zetten we ons in voor de zorg van morgen!

Terug naar overzicht