14 april 2020
Ik bedenk geen ideeën, ze ontstaan!
Collega Andre Hermsen is innovatiemanager en ontwikkelt nieuwe digitale zorgproducten voor NAAST. We beeldbellen met hem voor een kort interview over de veranderingen in het zorglandschap die hij ervaart. Via ons digitale contact praat André vol enthousiasme over zijn werk.
Meer werk met minder mensen
“De reden dat ik een bijdrage lever aan het vernieuwen van de zorg is omdat we meer vraag naar zorg op ons af zien komen terwijl minder zorgmedewerkers beschikbaar zijn. Digitalisering is een van de middelen die je daarvoor kunt inzetten. We ondersteunen cliënten om zo gezond mogelijk voor zichzelf te kunnen zorgen, we zorgen dat er 24 uur per dag iemand is die zowel pro- als reactief kan helpen, met de cliënt mee kan kijken en hem of haar zo nodig kan begeleiden naar reguliere zorg. Samen met andere zorgorganisaties, cliënten en collega’s probeer ik dit proces vorm te geven."
Boeiend werk?
Of zijn werk boeiend is, is eigenlijk een overbodige vraag. Hij heeft er wel een antwoord op: “Het is boeiend, omdat ik bezig ben met de toekomst. Vandaag dingen doen om de gezondheidszorg in de toekomst in een nieuwe vorm te kunnen gieten. Daar kan ik van genieten.”
Ideeën ontstaan
Tegelijkertijd komt de vraag boven, hoe je in een functie zoals André die heeft, steeds weer aan nieuwe ideeën komt. “Ik ‘monitor’ veel en ga veel in gesprek met mensen. Daardoor kom ik er achter waar cliënten en medewerkers tegenaan lopen, waar hun behoeften liggen. Ik weet waar andere zorgorganisaties, zorgverzekeraars en de overheid mee worstelen. En ik heb overleg met techneuten zodat ik weet wat de technische mogelijkheden op digitaal gebied zijn. Door het monitoren en sparren met anderen, poppen er vanzelf ideeën op. Hiervoor gebruik ik mijn netwerk, dat is van levensbelang voor mijn functie. Door alle contacten bedenk ik niet zozeer ideeën, ze ontstaan.”