Wat vinden cliënten van personenalarmering?
Met personenalarmering zorgen organisaties voor een veilig gevoel bij hun cliënten: thuis, onderweg en in woonzorglocates. De cliënt krijgt een apparaat met een alarmknop. Is er iets aan de hand, dan heeft hij met één druk op de knop contact met een medewerker van NAAST. Waar nodig schakelt NAAST direct passende ondersteuning in. Soms volstaat het om iemand gerust te stellen, soms nemen we contact op met een mantelzorger, een medewerker van de betreffende organisatie of de huisarts. Een enkele keer bellen we 112.
De praktijk
Tijdens het klanttevredenheidonderzoek over personenalarmering, reageerde het merendeel van de cliënten met ‘goed’ of ‘uitstekend’ met betrekking tot de manier waarop zij ondersteunt worden door de verpleegkundige. Van de respondenten gaf 97% aan dat zij ons zouden aanbevelen bij vrienden of familie.
Cliënten kregen in het onderzoek uitgebreid de gelegenheid om hun mening te geven over hun ervaring met personenalarmering. Onderstaand delen we een aantal uitspraken van cliënten met je:
- "Zo kan ik zelfstandig blijven wonen."
- "Omdat het mijn onzekerheid in huis wegneemt, vooraf vele malen gevallen in huis. Daarna een geruststellende stem aan de telefoon.”
- "Goede en correcte behandeling. Ga zo door"
- "Het geef een gevoel van zekerheid als je alleen woont."
- "Geruststellend gevoel, minder angstig ook met name dochter wat geruster hierdoor.”