Snelheid, veiligheid en deskundige achterwacht
Een van onze cliënten is 59 jaar en heeft COPD. Hij maakt gebruik van het volgsysteem van NAAST waarbij we zijn COPD monitoren. Wij zijn benieuwd naar zijn ervaring. Meneer deelt deze graag met mensen die nog overwegen zich met zorg op afstand te laten monitoren. Hij begint direct te vertellen hoe het in zijn werk gaat.
Vloeiend proces
“Ik vul tweemaal per week digitaal een vragenlijst in. Er word bijvoorbeeld gevraagd of ik vaker hoest, benauwd ben en hoeveel zorgen ik me maak. De vragenlijst wordt door de verpleegkundige van het Medisch Service Centrum van NAAST gezien. Als de score gemiddeld is, hoor ik niets. Maar als hetgeen ik heb ingevuld afwijkt van de norm of als ik een toelichting invul met het verzoek contact met mij op te nemen, word ik direct gebeld. De verpleegkundige van NAAST heeft dan aanvullende vragen bijvoorbeeld over het gebruik van mijn medicatie. Afhankelijk van de situatie schakelt zij zo nodig de longverpleegkundige van Sensire in. Daarna kan ik nog doorverwezen worden naar de longverpleegkundige van het Slingeland Ziekenhuis. Ze werken samen alsof het één organisatie is. Hoewel ik soms niet begrijp hoe dat achter de schermen allemaal geregeld word, zie ik wel dat er snel word gereageerd. Dat is ook het grote voordeel. De verpleegkundigen haken snel in op mijn behoefte. Er wordt adequaat gehandeld waardoor je complicaties hoopt te voorkomen. Het geeft een bepaalde vorm van veiligheid dat je dag en nacht een beroep op ze kunt doen en je bezoekt minder artsen.”
"Het geeft een bepaalde vorm van veiligheid dat je dag en nacht een beroep op ze kunt doen en je bezoekt minder artsen."
Meneer (59) met COPD
Meneer maakt gebruik van monitoring door NAAST
Een aanrader
“De arts in het ziekenhuis adviseerde mij destijds met het volgsysteem te gaan werken zodat continu bekend is hoe de COPD zich ontwikkelt. Ik ben blij dat ik het heb gedaan. Veel mensen beeldbellen met het Medisch Service Centrum. Ik bel liever, dan ziet ook niemand dat ik me niet geschoren heb. Maar als mijn klachten verergeren en het is van belang dat ze bijvoorbeeld mijn ademhaling kunnen zien en horen, dan kan ik ook zonder probleem beeldbellen. Ik weet hoe het werkt.”
Veranderend zorglandschap
Mede door zijn verpleegkundige achtergrond is meneer zelf zeer geïnteresseerd in de (digitale) ontwikkelingen in de zorg. Meneer bezoekt ook de pijnpoli en ziet daar dezelfde kansen als bij het monitoren van de COPD. En in verband met het coronavirus gaat hij deze week niet naar de huisarts toe maar meldt hij zich aan in de virtuele wachtkamer van de huisarts. “Ik volg de ontwikkelingen op de voet.“